ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΤΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ

Scotwork

Negotiating Essentials

Οι εκπαιδευτικές ενότητες Essentials eLearning, παρουσιάζουν με ψηφιακή μορφή, βασικές έννοιες της διαπραγμάτευσης. Το πρόγραμμα είναι ιδανικό ξεκίνημα για στελέχη με μικρή διαπραγματευτική εμπειρία. Επίσης ενδείκνυται για όσα στελέχη που έχουν ολοκληρώσει το V.A.N.S. ή το A.N.S. και χρειάζονται μία υπενθύμιση των βασικών εννοιών.

Οι εκπαιδευτικές ενότητες Essentials eLearning, παρουσιάζουν με ψηφιακή μορφή, βασικές έννοιες της διαπραγμάτευσης. Το πρόγραμμα είναι ιδανικό ξεκίνημα για στελέχη με μικρή διαπραγματευτική εμπειρία. Επίσης ενδείκνυται για όσα στελέχη που έχουν ολοκληρώσει το V.A.N.S. ή το A.N.S. και χρειάζονται μία υπενθύμιση των βασικών εννοιών.

Ποιους αφορά;

Αφορά από πωλητές έως στελέχη εξυπηρέτησης πελατών έως στελέχη λιανικής έως υποστηρικτές διαπραγματευτών. Το Scotwork Negotiating Essentials eLearning είναι ιδανικό για όσους εμπλέκονται σε διαπραγματεύσεις με πελάτες, προμηθευτές ή συνεργάτες. Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία στις διαπραγματεύσεις.

 

Αυτό το εργαλείο δίνει εξ αποστάσεως πρόσβαση στη μεθοδολογία της Scotwork. Επιπλέον μπορεί να λειτουργήσει ως εκπαιδευτική πλατφόρμα για εσωτερικές εκπαιδεύσεις.

 

“Με το πρόγραμμα Essentials μπόρεσα να ενδυναμώσω το προσωπικό της ρεσεψιόν μας και όσους εξυπηρετούν πελάτες σε καθημερινή βάση. Τώρα χειρίζονται καταστάσεις με περισσότερο επαγγελματισμό.”

 

Hotel Manager

Τι διδάσκει το πρόγραμμα Essentials;

Το πρόγραμμα Essentials αποτελείται από 10 ενότητες. Αυτές προσφέρουν με διασκεδαστικό τρόπο μία πρώτη προσέγγιση σε βασικές έννοιες. Οι συμμετέχοντες θα εφαρμόσουν νέες δεξιότητες στην προσωπική και επαγγελματική τους ζωή, θα υποστηρίξουν διαπραγματευτές και θα χρησιμοποιήσουν το υλικό ως ένα σημείο αναφοράς όποτε αντιμετωπίσουν μία διαπραγματευτική πρόκληση.

 

Περιεχόμενα ενοτήτων:

 

  • Επίλυση προσωπικών και εμπορικών συγκρούσεων
  • Ο οδικός χάρτης της διαπραγματευτικής διαδικασίας
  • Το «φύλλο ελέγχου» της προετοιμασίας
  • Πώς εντοπίζουμε και αντιδρούμε στα σήματα
  • Παραγωγική αξιοποίηση της συζήτησης
  • Τα προαπαιτούμενα για να υπάρξει διαπραγμάτευση
  • Επίτευξη προόδου κατά τη διαπραγμάτευση
  • Ανταλλαγή απαιτήσεων και παραχωρήσεων
  • Το περιτύλιγμα των προτάσεων
  • Σύνοψη βασικών εννοιών και συνήθεις απορίες

Περισσότερα για

τις ενότητες

Οι σύντομες σε διάρκεια ενότητες περιέχουν συμπυκνωμένες γνώσεις και ζωντανεύουν τις βασικές έννοιες μέσα από κινούμενα σχέδια.

 

Οι ενότητες συνδυάζονται και δημιουργούν ένα ενιαίο αφήγημα, αλλά λειτουργούν και ως αυτόνομα μαθήματα. Εναλλακτικά, μπορούν να παρακολουθηθούν με οποιαδήποτε σειρά, ανάλογα με την ανάγκη που πρέπει να καλυφθεί. Κάθε ενότητα διαρκεί περίπου 15 λεπτά και είναι πολύ εύκολο να καλυφθεί.

 

Κάθε ενότητα περιλαμβάνει:

ΒΙΝΤΕΟ ΜΕ ΚΙΝΟΥΜΕΝΑ ΣΧΕΔΙΑ

Για να εξηγηθεί μία συγκεκριμένη έννοια

ΔΙΑΔΡΑΣΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ

Για να ενισχυθεί και να γίνει κατανοητό κάποιο δίδαγμα

ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΔΙΑΒΑΣΜΑ

Για να δοθούν περισσότερες συμβουλές και καθοδήγηση

ΠΑΚΕΤΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟ

Για εσωτερικές εκπαιδεύσεις, προσφέρουμε ένα Πακέτο Υποστήριξης που περιέχει ασκήσεις που ενισχύουν το e-learning και εργαστήρια προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε διαπραγματευτή.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ

Το πρόγραμμα Essentials είναι διαθέσιμο μόνο στην αγγλική γλώσσα.

Ποιο είναι το επίπεδο της

δικής σας εταιρείας;

Πώς συγκρίνονται οι διαπραγματευτικές επιδόσεις της εταιρείας σας με τον υπόλοιπο κλάδο; Μάθετε τα αποτελέσματα από την Έρευνα Δεξιοτήτων μας.

Έρευνα Δεξιοτήτων

Πώς συγκρίνονται οι διαπραγματευτικές επιδόσεις της εταιρείας σας με τον υπόλοιπο κλάδο; Μάθετε τα αποτελέσματα από την Έρευνα Δεξιοτήτων μας.

Έρευνα Δεξιοτήτων

Ενδιαφέρεστε για άλλη χώρα;

Ψάχνετε για μία λύση σε πολλά κράτη;